1. يحب أن يتم تسجيل الحساب بالاسم الكامل لتجنب رفض طلباتك مستقبلاً.
2. يمكنك استخدام القسيمة الإلكترونية / بطاقة الهدية لمرة واحدة فقط.
3. القسائم الإلكترونية وبطاقات الهدايا حساسة لحالة الأحرف. الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تماماً.
4. أي شكل من أشكال مفاتيح الـ(CD) ، بطاقات الهدايا، البطاقات المدفوعة مسبقاً، والتي تم استعراضها من موقع اي بي سمارت، أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الجوال ليست قابلة للرد أو التبديل نهائيا.
5. لا تتحمل اي بي سمارت والشركات التابعة لها أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها بذاتك، بسبب الاهمال و / أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، مما قد يؤدي إلى أضرار/ خسارات .من خلال شراء أي قسيمة إلكترونية / بطاقة هدية من متجر اي بي سمارت ، تكون قد فهمت / أقررت وقبلت إخلاء اي بي سمارت من المسؤولية تماماً.
6. عند طلب خدمات شحن الرصيد المباشر، فإنك تقر بأنه عليك قراءة وصف المنتج بدقة وتقوم بالتأكيد بأن السلع الإلكترونية التي قمت بشرائها صحيحة.
7. خلال فترة استرداد السلع الإلكترونية، إذا كانت قيمة السلع أكثر من المبلغ المذكور في حسابك أو في عملية الدفع والخروج، تكون اي بي سمارت مخولة بتسوية الرصيد مباشرة على حسابك.
8. بعد التسليم، لا تعتبر اي بي سمارت مسؤولة عن أي ضياع أو ضرر للسلع الإلكترونية التي تم شرائها من خلال متجر اي بي سمارت، وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب,مع العلم بأن اي بي سمارت لاتتحمل اي بطاقة لم تكن صحيحة إذا تجاوزت عن 15 يوم.
9.سوف يتم تنفيذ عملية الشراء عندما تكون العملية صحيحة وغير مشكوك بها . واي عملية شراء في الموقع تكون تحت أي شك , سوف يتم إيقافها مباشرة , ولن يتم تنفيذها ,وسوف يتم ارجاع كامل المبلغ للحساب المحول , دون الرجوع إلى العميل , وسوف يتم إيقاف عضوية العميل , وارسال جميع معلوماته إلى قسم الجرائم الإلكترونية في وزارة التجارة لإستكمال الإجراءات القانونية حيال ذلك.
10. يستغرق إعادة المبلغ لصاحبه في حال عدم تنفيذ الطلب مدة قد تصل إلى ثلاثة أسابيع.
11. بالتسجبل في الموقع فأنت توافق على استلام رسائل تحتوي على عروض وخصومات للمنتجات المعروضة بالموقع.
12. عند الشراء من قسم اشتري واربح يتوجب على الرابح النشر عبر وسائل التواصل الإجتماعي بحساباته الخاصة بأنه هو الرابح في السحب وذلك لضمان شفافية ومصداقية اي بي سمارت في عملية السحب.
13. في حال طلب العميل استعادة مبلغ تم تحويله من بنك إلى آخر مختلف اي بي سمارت لا تتحمل عمولات أو رسوم التحويل.
14. لا يتم تنفيذ الطلب في حال التحويل من حسابات بنكية متعددة.
15.في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلبك لعدة أسباب وعلى سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية إحتيالية. سوف نقوم بإعادة ما قمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها. وقبل أن نوافق على العملية قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان أو وثائق رسمية تثبت هويتك.
16. عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني فأنت توافق على استلام أي ايميلات منا.
17. في حال استخدام العميل كوبون خصم في العملية الشرائية عندها لن يتم احتساب اي نقاط في تلك العملية .
18. يحق لاي بي سمارت والشركات التابعة لها بأن تجري أية تعديلات أو تغييرات على الموقع أو التطبيق وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بالموقع بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة.
